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广西梧州iso20000:2018认证

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发表于 2020-7-9 09:58:50 | 显示全部楼层 |阅读模式


认证联系方式:
联系电话:13481000977、0771-2857344
地址:广西南宁市兴宁区朝阳路65号天成一品A515号

iso20000:2018认证知识科普:
一项信息服务管理计划应当含有下列内容:
a)服务管理提供商的服务管理范围;
b)服务管理所实现的目标和要求;
c)实现目标所必需的资源、设施和预算;
d)管理角色和职责的框架,包括高级职能负责人、流程负责人和管理供应商;
e)服务管理流程之间的接口和统筹各种活动的方式;
f)查明、评估和管理问题的方法以及实现界定目标的风险;
g)一份资源进度表,记录着资金、技术和资源在哪些日期可用;
h)变更计划和服务的方法;
i)服务提供商将如何证明持续的质量控制(例如临时审核);
j)将要执行的流程;
k)适当的流程支持的工具。
ISO20000-1要求组织规划其范围及其服务管理计划中所要实现的目标和要求。该组织需要为服务管理及其角色和职责,流程之间的接口和与项目的接口定义流程。还需要定义各个活动将以何种方式相互配合如果存在任何具体流程的计划,那么它们必须与服务管理计划相一致。
为了确认这一点,ISO20000-2在“规划方法”章节中规定,如果多个服务管理计划在同一个大型计划或程序中被使用,那么基本的服务管理流程应当相互一致。

广西梧州iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广西梧州软件公司、广西梧州信息服务公司、以及广西梧州网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于广西梧州企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助广西梧州企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
广西梧州企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是广西梧州IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
广西梧州景鸿企业认证有限公司是广西梧州区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!


http://www.guangxiiso.com 广西iso认证
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